@темы: фото, зверики

@темы: фото, кошачье

@темы: видео

@темы: фото

Poglad-Kota

@темы: фото, кошачье

Poglad-Kota

@темы: фото, кошачье

@темы: фото

Мастер класс по деловой коммуникации:

— Чё как сам? (установление контакта)
— А чё так? (выявление причины обращения)
— И чё не так? (уточнение проблемы)
— И чё щас? (детали последней актуальной ситуации)
— А ты чё? (что было сделано для решения)
— Ну и чё? (выявление фактов)
— А чё тогда? (выявление значений)
— Да лан, чё ты! (рефрейминг негативных мыслей)
— Ну и чё как? (поиск решения)
— А чё если нет? (уточнение альтернатив)
— Так и чё? (планирование конкретных шагов)
— Ничё се! (валидация)
— А ты ничё так! (поддержка сильных сторон клиента)
— Ну чё, давай! (завершение сессии)

Из Телеграма Гоблина

@темы: приколы

@темы: фото, зверики

@темы: фото, кошачье